会議室のホワイトボードに企画コンセプトのキーワードと矢印を書き、その先に測る指標を並べて考えているイベント制作ディレクターの横顔と手元

イベントの企画をKPIに翻訳する手順|コンセプトを数字で語る

「このコンセプト、すごくいいですね。……で、成功したかどうかは、どうやって測るんですか?」

提案の場や社内の打ち合わせで、そう聞かれて一瞬言葉に詰まったこと、ありませんか。想いを込めて練り上げた企画ほど、いざ「数字で表すと?」と問われると、うまく言葉にできない。それは、あなたの企画が薄いからではありません。コンセプトという「言葉の世界」と、KPIという「数字の世界」は、そもそも住んでいる場所が違うからです。

この記事では、イベントのコンセプトを、主催者と落ち着いて共有できる指標(KPI)へ翻訳する手順を、一緒に整理していきます。難しいフレームワークは使いません。「目的 → 成果 → 指標 → 目標値」の順に、言葉を少しずつ数字へ近づけていくだけです。

結論:企画をKPIに翻訳するときは、いきなり数字を探さず、目的 → 成果 → 指標(KPI)→ 目標値 の4段で降ろしていきます。(1)このイベントは何のためか(目的=KGIの手前)、(2)成功していたらどんな状態になっているか(成果)、(3)その状態を何で測れるか(指標)、(4)いくつを目指すか(目標値と測り方)。コツは、コンセプトの中の「〜してほしい」という願いを見つけ、それを「〜した人が何%」という観測できる形に置き換えることです。まずは目的をひとつの文に書くところから始めれば大丈夫です。

※KPI(Key Performance Indicator)は「目標の達成度を測るための指標」のことです。売上や来場者数のように、あとから確認できる数字を指します。KGI(最終目標)に対して、その途中経過や要素を測るのがKPI、と押さえておけば十分です。

数字で語れるようになると、企画は「担当者の主観」から「関係者みんなで追える共通の目標」に変わります。当日を止めない段取りと同じで、ゴールが数字で見えていると、途中で迷ったときの判断もぶれにくくなります。

なぜ「良い企画」ほど数字にしづらいのか

コンセプトが数字にしづらいのには、はっきりした理由があります。コンセプトは多くの場合、感情や状態の言葉で書かれているからです。

たとえば、こんな言葉です。

どれも大切で、企画の芯になる言葉です。でも「身近に感じる」「誇りを持つ」は、そのままでは測れません。ここで多くの人が、測れないから測るのをあきらめるか、逆に測りやすい数字(来場者数だけ)に飛びついて、コンセプトを置き去りにするか、どちらかに寄ってしまいます。

翻訳のポイントは、その間にあります。感情の言葉を消すのではなく、「その感情が起きたら、人はどんな行動をとるか」を考えるのです。「身近に感じた」人は、写真を撮ってSNSに上げるかもしれない。「誇りを持てた」人は、次回も来たいとアンケートに書くかもしれない。その行動の痕跡が、測れる指標になります。

左の「コンセプト(感情の言葉)」から右の「KPI(測れる数字)」へ、目的・成果・指標・目標値の4段を経て翻訳されていく流れを示した横長の概念図
コンセプトは消さず、「その願いが叶ったら人はどう動くか」を挟んで数字へ降ろす。この4段で翻訳する。

コンセプトをKPIに翻訳する4ステップ

順番を決めると、迷いがぐっと減ります。上から一段ずつ降ろしていきましょう。

ステップ1:目的を「ひとつの文」に書く

まず、このイベントは何のために開くのかを、一文で書きます。コンセプトそのままでなくて大丈夫です。「誰に・何を・どうなってほしくて開くのか」を、飾らずに書きます。

ここが企画の背骨(KGI=最終的に目指すゴールの手前)になります。目的があいまいなまま指標を探すと、測りやすいだけの数字が並んでしまうので、先にここを固めます。

ステップ2:成功した「状態」を書き出す

次に、このイベントが成功していたら、当日〜後日にどんな状態になっているかを、いくつか書き出します。まだ数字にしなくて構いません。状態の言葉のままで大丈夫です。

コンセプトの願いを、観察できる場面に翻訳する段階です。「そのとき会場で何が起きていたら成功か」を思い浮かべると出しやすくなります。

ステップ3:状態を「測れる指標」に置き換える

書き出した状態のひとつずつに、「それは何で測れるか」を当てていきます。ここでKPIの候補が並びます。

成功した状態測れる指標(KPIの候補)
来場者が集まった来場者数/事前申込数/申込に対する来場率
実際に体験してもらえた体験ブースの通過・参加者数/滞在時間
満足してもらえたアンケート満足度/再来場意向(「また来たい」の割合)
自ら発信してくれた指定ハッシュタグの投稿数/写真撮影スポットの利用数
購入・行動につながった会場・後日の購入数/クーポン利用率/問い合わせ数

ひとつの状態に指標が複数出てもかまいません。この中から、目的に一番近いものを主役のKPIに選びます。全部を追うと現場が測りきれないので、主役は2〜3個に絞るのがコツです。

ステップ4:目標値と「測り方」をセットで決める

最後に、選んだ指標に目標の数字を置きます。ここで一番大事なのは、数字の高さより「どうやって測るか」を先に決めることです。測る手段がない指標は、当日に数えられず、絵に描いた餅になります。

指標ごとに、次の3つをセットで決めます。

目標値は、見栄えのいい大きな数字より、根拠を説明できる数字にしておくと、達成しても未達でも次に活かせます。「昨年の来場率が◯%だったので今年は…」と語れる数字が、いちばん強い数字です。

翻訳するときに気をつけたい3つのこと

数字に落とす作業には、ちょっとした落とし穴もあります。3つだけ頭の隅に置いておくと安心です。

企画をKPIに翻訳するチェックリスト

打ち合わせや提案書づくりの前に確認したいことを並べます。数は多めですが、全部を一度にやる必要はありません。忙しいときは「まずここだけ」の2つで十分です。

まずここだけ(この2つは必須)

余裕があれば確認

すべてを一度で満たせなくても大丈夫です。「目的の一文」と「主役KPIの測り方」の2つが決まっていれば、提案の場で「成功はこう測ります」と落ち着いて答えられます。案件を重ねながら、自分の得意ジャンルの指標の引き出しを増やしていきましょう。

よければ、こちらも

KPIは、企画書の背骨であり、終わったあとの振り返りの物差しにもなります。企画の組み立てや、実施後の報告とあわせて見ると、一本の線でつながります。

KPIを書き込んだ企画メモを手に、窓辺の明るい光の中で穏やかに前を向くイベント制作ディレクターの表情

コンセプトを数字にする作業は、想いを削ることではありません。むしろ、その想いを主催者やスタッフと同じ言葉で共有するための翻訳です。

「このイベントで、何が起きたら成功なんだろう」——そう一度立ち止まって考えられた時点で、あなたの企画は、もう関係者みんなで追えるゴールを持ち始めています。難しく考えず、まずは目的の一文から書いてみましょう。

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